Концепция Общественной Безопасности

тельство должно было бы дать каждому предприятию право
изготовить вещь только такого качества, которое хочет
покупатель, а каждому покупателю — право поощрять и наказывать
производителя-продавца. Для этого требовалось
исключить из стандартов и технических условий, согласно
которым выпускалась продукция, как можно больше показателей
качества с тем, чтобы покупатель сам мог их требовать
с продавца. Вместо этого правительство, забыв о покупателе,
заставило своих людей включить в стандарты новые
нормы и ужесточить их, назвав продукцию, выпущенную по
этим стандартам, продукцией со «Знаком качества» и потребовало
выпускать только ее. Разница совершенно очевидна:
покупатель всегда готов заплатить за качество, но только и
исключительно за нужное ему, покупателю, качество, а не
качество, которое бездумно и безумно требовали многочисленные
ученые в институтах Госстандарта СССР и других
ведомствах. Поэтому можно утверждать, что это не было
Делом правительства, оно «присело» на уровень рядового
покупателя. Мы, покупатели, должны были давать производителям
такие команды, мы должны были указывать им,
что нам необходимо. Тем не менее, началась бессмысленная
трата денег и сил на достижение «качества», которое никому
не было нужно. В третий раз вернемся к примеру с мелким
металлом в бочках. Ведь если бы в ГОСТе вообще не оговаривалось,
как упаковывать этот металл, то тому покупателю,
кто это хотел и готов был платить, можно было бы поставить
его в бочках, а тому, кому это было не надо, — насыпом
в вагонах, что было бы дешевле. Но в ГОСТ было включено
непременное условие — упаковывать металл в бочки, в результате
чего и производитель, и покупатель были вынуждены
бессмысленно тратить деньги, сталь и силы на то качество,
которое покупателю не требовалось, за которое он
категорически отказывался платить, но был вынужден это
делать. Косвенным доказательством того, что правительство
внутренне сознавало, что качества продукции оно не поднимает
и Дела не делает, является тот факт, что оно запретило
проставлять Знак качества на продукции, идущей на
экспорт (чтобы не позориться).